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没有敏感问题,只有不当应答

作者:冯雪梅 来源:《中国青年报》 发布时间:2011年03月09日 点击数: ( 字体: )
 
李鸿忠:录音笔事件是误会,我觉得不涉及道歉
 
官员们正遭遇“逼访”,不是所有人都习惯记者的无孔不入、凌厉执著。
 
两会是官员与媒体面对面的绝佳平台,几乎所有政府部门的要员、重大举措的决策者,以及备受关注的公共事件发生地的“当家人”,都现身会场。这是媒体“追捕”新闻的天赐良机。竞争的激烈,又让记者们穷追猛打,绝不退让。
 
媒体“逼问”下,官员们直面焦点争议……全国人大代表、浙江省长吕祖善首次对“钱云会案件”公开表态:没有哪起交通肇事案有这样的透明度;全国人大代表、江西省委书记苏荣坦言,江西省从去年宜黄拆迁自焚事件中得到的教训是深刻的,要学会从互联网上了解社情民意;全国人大代表、北京市常务副市长吉林表示,向社会公开公车数量不是难事。
 
公众看到,一些酝酿多时的政策公之于众,悬而不决的论争一锤定音,纠结许久的问题得以破解。两会让“新闻当事人”无处可逃,“采访大战”着实考验官员们的能力、口才、应变。
 
大事如此,小事也是一样。“中国高校传媒联盟”的大学生记者们,寒假回家乡搞社会调查,搜集了一些家乡群众所忧、所思、所盼的事项,希望本报记者带到两会上,反映给来自他们家乡的代表。面对这些“会外飞来”的问题,全国人大代表、河南省平顶山市市委书记赵顷霖,全国人大代表、山东省莱芜市市长马平昌也都没有推诿,以积极的姿态来应对。实话实说,大学生们发现的这些问题可以说哪儿都有,正视这些问题只会给相关官员的形象加分,并非添乱。
 
面对记者的咄咄逼人,肯定会有人感觉不适应,甚至愤怒、不满。以前就曾有人这样应对记者的提问:“这个问题这么敏感,你问我干什么?”
 
其实,保障民众的知情权,让权力公开透明地运行,一直都是政府的执政理念,官员有义务对民众质询有问必答。之所以出现“防火防盗防记者”的说法,出现“你替谁说话”之类的反问,除了对权力的理解有偏差,不懂得如何应对媒体亦是关键。
 
谣言止于公开,敏感脱敏于透明。有些问题之所以变得敏感,使政府陷入被动,官员们如临大敌,不是问题本身多复杂、多麻烦,而是害怕民众监督,信息不公开,或者对真相刻意遮掩。越推诿塞责、讳莫如深、避而不答,越容易引发混乱和不安,本来容易解决的问题也就变得“敏感”了。这方面的经验与教训,我们已经有过不少。
 
去年,温总理在政府工作报告中说:“创造条件让人民批评政府、监督政府,同时充分发挥新闻舆论的监督作用,让权力在阳光下运行。”这是政府对民众的郑重承诺。“记者没有不该提的问题,就看你怎么答。官员应该善待媒体,学会和媒体打交道。”四川省委宣传部常务副部长侯雄飞的这句话,当是官员对媒体采访权的准确认知。
 
官员与媒体的冲突,源于媒体对一些敏感问题的纠缠不放,对权力越位的批评质疑,对暗箱操作的揭露追打;也因为媒体的特殊功用,会将一些“小事”扩大化,会放大个别案例,甚至会因虚假报道和炒作而制造事端。
 
不管是媒体挑刺,还是网民拍砖,都是正常的舆论生态,也是民主政治的必然。服务于民众的共同目标,决定了官员与记者的关系是合作而非对立。不管是知情权,还是舆论监督,媒体和民众都需要权威、全面、准确的信息,没有官员的配合,很难做到;媒体既传递信息,更表达民意,离开了民意反馈和舆论支持,官员将不可能为民众提供良好服务。不回避质疑,是官员面对监督应有的态度;不搞虚假炒作,是媒体的良知和底线。
 
理念的认知之外,还有面对媒体的应答技巧。其实,不少官员并不擅长同媒体打交道,不能平等坦诚、明晰晓畅、活泼生动地同记者交流,以个人魅力去说服公众、赢得支持。如何接受记者采访,当是官员们的必修课。

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